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咸寧市政府新聞辦通報12315投訴舉報等情況

日期: 2019-03-20
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咸寧日報全媒體記者王恬  攝影記者 夏夢琪

3月15日,市政府新聞辦召開今年第二場新聞發布會,通報去年12315投訴舉報、食品安全抽檢和特種設備監管情況。

2018年,我市市場監督系統12315平臺共接收消費者咨詢、投訴、舉報及表揚等共計16928件。從投訴熱點問題分析來看,交通工具、家用電器投訴量連續三年居商品類投訴第一、二位;人身損害要求賠償的消費糾紛日益增多,互聯網服務投訴量增長明顯。從舉報情況來看,全年共接收舉報148件,占訴求總量的1.01%,比上年減少100件,舉報問題主要集中在無照經營,廣告內容使用絕對化用語、虛假廣告等涉嫌違反《廣告法》行為。

2018年,全市共完成食品監督抽檢10422批次,抽檢食品包含了糧食、食用油、調味品、肉制品、瓶(桶)裝飲用水、酒類、餐飲食品等28大類,抽檢區域涵蓋全市的生產、流通、消費三個環節,其中,不合格820批次,不合格率7.87%。我市特種設備安全保持平穩態勢,沒有發生事故。