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咸寧市政府新聞辦通報(bào)12315投訴舉報(bào)等情況

日期: 2019-03-20
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咸寧日?qǐng)?bào)全媒體記者王恬  攝影記者 夏夢(mèng)琪

3月15日,市政府新聞辦召開今年第二場新聞發(fā)布會(huì),通報(bào)去年12315投訴舉報(bào)、食品安全抽檢和特種設(shè)備監(jiān)管情況。

2018年,我市市場監(jiān)督系統(tǒng)12315平臺(tái)共接收消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)及表揚(yáng)等共計(jì)16928件。從投訴熱點(diǎn)問題分析來看,交通工具、家用電器投訴量連續(xù)三年居商品類投訴第一、二位;人身損害要求賠償?shù)南M(fèi)糾紛日益增多,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量增長明顯。從舉報(bào)情況來看,全年共接收舉報(bào)148件,占訴求總量的1.01%,比上年減少100件,舉報(bào)問題主要集中在無照經(jīng)營,廣告內(nèi)容使用絕對(duì)化用語、虛假廣告等涉嫌違反《廣告法》行為。

2018年,全市共完成食品監(jiān)督抽檢10422批次,抽檢食品包含了糧食、食用油、調(diào)味品、肉制品、瓶(桶)裝飲用水、酒類、餐飲食品等28大類,抽檢區(qū)域涵蓋全市的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié),其中,不合格820批次,不合格率7.87%。我市特種設(shè)備安全保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì),沒有發(fā)生事故。