“我們的接待室開了空調,有便食,有熱水,天氣這么冷,大家快跟我前往!”2月21日20時54分,湖北交投京珠運營公司向陽湖管理所志愿服務隊員向事故車輛中的20余名司乘人員說道。
隨著新一輪低溫雨雪冰凍天氣來襲,2月21日20:48分,向陽湖高速入口僅允許三型以上貨車通行,這時,有救援車及幾臺小車和司乘在向陽湖管理所收費外廣場停留,班長張芷晨立即上前了解情況。
“我們從重慶出發,準備回浙江杭州的家,因為惡劣天氣車子發生了事故,只能先下來等待高警和救援隊進行處理,這大晚上的,一大家子該怎么辦呀?”司乘趙洪兵焦急地說。
“我們車開不了,車上有很多東西,如果請人開車從溫州來接我們,還可以從這里上高速回家嗎?”司乘嚴師傅著急詢問,思索解決方案。
隨后,志愿服務隊隊員舒情立即向管理所負責人將情況進行了匯報。20余名司乘人員在管理所接待室取暖休息,并提供方便餐食、熱水、充電線、充電寶等便民服務。負責人立即聯系轄區高警大隊、向陽湖鎮及北嶺村等聯動單位共商處理方案。
“時間也不早了,我們安排了大巴車先讓大家去酒店休息,明天再安排車子送大家去咸寧市咸安區馬柏大道東路297號咸通大隊進行處理,大家放心!”
“謝謝!謝謝你們及各部門的細心安排和周全考慮,太麻煩你們了!”上車時司乘們邊冒著風雪走向大巴車,邊連聲道謝。
“在湖北高速感受到了溫暖,人間有大愛,為他們點贊!”一位司乘家屬在和家人打電話報平安時激動說道。
在各部門有力調度協調下,2月22日0:15分,由高警開道護送、向陽湖管理所工作人員陪同,20余名司乘人員被安置在咸安區文筆路IU酒店。
“冰雪天氣期間,湖北交投京珠運營公司向陽湖管理所開放了接待室、便民服務亭兩處服務點,24小時不間斷提供志愿服務保障,用熱心和愛心持續為廣大司乘打通風雪路,保障通行道路暢通。”志愿服務隊人員說道。
通訊員:黃淼 張玉剛