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慢病復審上門辦 醫保服務暖人心

來源： 云上咸安
日期： 2025-01-20
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“現在的醫保服務太貼心了，黨群服務中心工作人員上門辦理，我們足不出戶就把事辦完了，辦事更方便了，大大減輕了家里負擔。”家住橫溝橋鎮朝陽社區的吳爹爹感激地說。

1月16日，吳爹爹的兒子因腦出血導致癱瘓2年，生活無法自理，需要長期服藥治療。由于吳爹爹年紀大不會線上辦理慢特病復審，加上其兒子因癱瘓這段時間也沒有去醫院復查，缺少近期認定資料，吳爹爹一時陷入兩難。隨后他到黨群服務中心綜合窗口咨詢如何處理，窗口工作人員在了解吳爹爹家情況后，立即上門處理。經核查，吳爹爹的兒子雖然沒有去醫院復查病情，但其病后一直在服用相關藥物，可佐證其還是患有腦血管病后遺癥，可免查近期認定資料。遂工作人員馬上特事特辦，現場為其兒子辦理慢特病復審。

據了解，為方便參保群眾辦理醫保業務，針對群眾反映的門診慢特病難點問題，橫溝橋鎮黨群服務中心不斷延伸醫保服務觸角，采取“線上+線下”相結合的方式方便群眾辦理慢特病業務。對特殊人群，開通“綠色通道”，提供“上門辦”服務，讓參保群眾切切實實感受到醫保服務的溫度。

群眾之事無小事。下一步，橫溝橋鎮黨群服務中心將堅持用心服務，耐心答疑幫辦，讓群眾尤其是特殊人群能更加便利地享受到暖心服務。

通訊員：楊燕?


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