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我局接到《2023年咸安區人大代表建議、政協提案辦理工作督查方案》后，按照文件的要求，結合人大代表建議和政協提案辦理任務分解情況的具體內容，立即召開辦理落實人大建議和政協提案的工作會議，現將具體情況匯報如下。

一、基本情況

今年，我局收到區人大建議共14件，其中主辦3件，會辦11件。區政協提案共10件，其中主辦3件（重點提案1件），會辦7件。續辦2022年區人大建議8件，其中主辦5件，會辦3件。續辦2022年區政協提案4件，其中主辦2件，會辦2件。

1、續辦項。2022年區人大建議（8件）和區政協提案（4件）續辦工作均在規定時間辦結。

2、會辦項。人大會辦建議11件，政協會辦提案7件。均已按照要求提交會辦意見，會辦意見已按要求送主辦單位和政府督查室。

3、主辦項。區人大的3件主辦建議均已辦結（即90號關于淦河兩岸山體保護的建議、63號關于進一步提高村改居工作人員待遇的建議和70號關于進一步理清工作職責為社區減負、提高社區工作者薪酬的建議），回復均為滿意。區政協的3件主辦提案已經辦結，分別為13號關于給留守兒童過集體生日的提案、21號關于加快建設養老服務體系中“社區食堂”的提案和23號關于打造“居家-社區-機構”三位一體養老服務模式的提案（重點督辦件），回復均為滿意。

二、主要做法

（一）強化領導，高位推進。接到建議提案工作后我局立即對辦理工作進行了安排部署，明確了責任領導、承辦股室、責任人和辦結時限，確保件件有人管、事事有人辦。在建議提案的辦理過程中，主要領導親自過問，分管領導親自參與，與代表、委員進行交流、溝通，對涉及的問題進行深入研究，采取切實有效措施抓好落實，確保高標準完成辦結率、滿意率。

（二）注重面商，高效辦理。在辦理過程中，我們嚴格按照“先溝通后辦理”,“先溝通后答復”的要求，通過電話、面談等方式，認真聽取代表委員對辦理工作的意見，切實做到辦前聯系、辦中協商、辦后回訪，確保了“事事溝通”“件件面商”。

（三）規范要求，高標落實。

1、強化調研力度，突出辦理實效。對代表委員所提的建議提案，我們及時開展調查研究，并及時向代表委員反饋，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題，推動一個方面工作，突出辦理實效。

2、加強督導機制，保證辦理質量。一是在時間上督導。由辦公室主任負責全局建議提案辦理工作的聯絡、協調和督促，督導所有建議提案按時辦結。二是在質量上督導。督促承辦股室認真對待辦理工作，不斷提高辦理水平，做到件件有答復，事事有回音。三是在落實上督導。針對答復中的具體措施，跟蹤問效，確保落實，不弄虛作假搞形式主義。

3、完善答復程序，按時辦結答復。在辦理建議提案的過程中，責任股室負責人逐條研究，分管領導親自督促指導，提出具體工作意見和落實措施，責任到人，確保辦理工作措施實，答復意見內容實，匯報情況依據實，整改措施督辦實。

今年的建議提案辦理工作，我局堅持問題導向，把解決問題作為建議提案辦理的最終歸宿，切實提升人民群眾獲得感、幸福感；注重成果轉化，積極回應代表委員關切和群眾期盼，切實將代表委員提出的寶貴意見變成推進咸安民政工作高質量發展的有效舉措，有力地推動了各件工作任務的順利完成。但我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在一些不足，以后辦理工作中，我局將嚴格按照區人大、區政府、區政協的要求，認真總結經驗，虛心接受監督，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，確保我局建議提案辦理工作再上新臺階。