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【問答解讀】《咸安區基層醫保經辦創建優良營商環境提升服務能力建設試點工作實施方案》政策解讀
來源：
區醫保局
日期：
2021-11-09
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一、區醫療保障公共管理服務“六統一”內容是什么？
1、統一事項名稱
2、統一事項編碼
3、統一辦理材料
4、統一辦理時限
5、統一辦理環節
6、統一服務標準
二、醫療保障服務相關業務下放鄉鎮（街道）的內容是什么？
結合鄉鎮街道工作需要、承接能力和醫療保障系統工作實際，在辦理城鄉居民醫保相關業務的基礎上，按照屬地管理原則進行試點，開展將城鎮職工醫保相關業務下放街道辦事處（異地就醫、門診特殊慢性病管理、參保信息、關系轉移接續、個人賬戶退費、零星醫療費用結算、生育保險等）的工作。實現服務方式零距離，服務項目零差錯，提升醫保經辦服務質效，更好地滿足群眾對更高質量醫療保障和健康生活的需求。
三、建立完善經辦服務標準的內容是什么？
1、在鄉鎮（街道）便民辦事大廳、重點村（社區）和衛生室統一制作懸掛“**鄉（鎮、辦）醫療保障服務窗口、**村（社區）醫療保障服務點”的標牌標識。
2、編制《咸安區醫療保障服務中心及鄉（鎮、辦）窗口服務業務術語》、《咸安區醫保經辦中心（鄉鎮、辦）工作人員行為準則》、《經辦窗口工作人員行為規范》及《咸安區醫保經辦中心（鄉鎮、辦）工作人員“十要十不準”》、《咸安區醫保經辦中心（鄉鎮、辦）服務工作制度》、《咸安區醫保經辦中心（鄉鎮、辦）服務工作職責》等相關制度及醫保經辦業務流程。
3、出臺《區、鄉、村三級醫療保障服務工作職責》文件讓各級經辦服務機構明白各自服務工作職責。出臺《咸安區區、鄉鎮、村（社區）醫療保障經辦窗口服務事項清單》文件并向社會公布，讓群眾一看就明白所要辦的事項在那里辦，怎么辦，要些什么資料，讓群眾少跑路或不跑路。
四、《區、鄉、村三級醫療保障服務工作職責》的內容是什么？
詳見附件
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