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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，咸安區政務服務和大數據管理局編制本報告。數據統計期限為：2021年1月1日至2021年12月31日。本報告可在咸安區人民政府門戶網站（www.xianning.gov.cn）獲取。如對本報告有疑問，請與咸安區政務服務和大數據管理局聯系（地址：咸寧市高新區旗鼓大道101號市民之家C525辦公室，聯系電話：0715-8313333）。

一、總體情況

2021年，在區委、區政府的堅強領導下，咸安區政務服務和大數據管理局（以下簡稱區政數局）切實履行職責，認真貫徹落實2021年全國、全省、全市政務公開工作要點，始終堅持以《中華人民共和國政府信息公開條例》為導向，推動政府信息公開工作不斷走向制度化、規范化、標準化，有力保障全區網絡意識形態安全工作。

（一）按時開展年度性工作。2021年，區政數局嚴格按照時間節點要求，督辦全區各有關單位完成了2021年預算、2020年決算、2020年政府信息公開年度工作報告公開等多項工作。

（二）落實上級安排部署。2021年，按省市區各級反饋要求，在全區范圍了開展了政務公開整改行動9次，印發了2次政務公開工作情況通報。發出了51份督辦函，整改了107個問題，關閉了57個政務新媒體，極大改善了我區政務公開工作局面。

（三）推動全區政務公開規范化。公開了《咸安區基層政務公開標準目錄》，規范基層政務公開工作。深化依申請公開工作，統一依申請公開答復格式，規范依申請公開辦理工作，建立健全受理辦理流程。2021年，新收到依申請公開政府信息12件，上年結轉申請0件;已辦結12件，結轉下年度繼續辦理0件。

（四）開展培訓提高業務水平。為切實提高全區各單位政務公開、政府門戶網站、政務新媒體的工作能力，上半年我局邀請咸寧市政務公開、政府門戶網站和政務新媒體方面的業務專家4人，為全區54家單位分管領導和具體工作人員開展了一次政務公開、政府門戶網站、政務新媒體專題業務培訓。

二、主動公開政府信息情況

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三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況

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四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴

訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

（一）上年度存在問題

2020年，我局政府信息公開工作發展態勢良好，但也存在一些不容忽視的問題，主要是主動公開的廣度深度不夠，政策解讀工作仍有進一步提升的空間，解讀形式還應該更加貼近群眾。

（二）上年度改進成效

一是暢通公開平臺。充分利用區政府網站專欄，建立與社會和公眾信息公開工作的交流和溝通渠道。利用好政務新媒體，暢通公開渠道，方便社會團體、單位、個人及時了解政府信息。二是強化政策解讀。使用問答、圖文解讀等多種方式進一步豐富政策解讀形式。三是突出公開重點。公開了《咸安區基層政務公開標準目錄》，有效指導了基層政務公開工作。

（三）本年度存在問題

1. 運維人員不夠穩定。各單位運維人員身兼多職或變動頻繁，導致業務銜接不到位，造成部分單位政務新媒體無法按時更新。同時，部分運維人員只了解基本的操作步驟，對于政策要求一知半解，人員和技術保障力度有待加強。

2. 政務公開主動意識不強。主動公開意識不夠強，部分履職信息發布不及時，公開內容不夠豐富。

（四）下一步計劃

1．加強主動公開政府信息工作的督查督辦，加大主動公開力度，嚴把信息審核發布，重點督辦行政執法、規范性文件、重要政策文件解讀等重點履職信息發布工作。

2．優化政府網站欄目設置，及時更新內容，方便公眾查閱優化互動類欄目辦理流程，提升答復時效。

3．進一步規范依申請公開政府信息辦理流程，實施分類辦理，高效答復。

4．貫徹落實新《條例》，進一步完善政務公開工作制度。

5．加強政務公開相關法律法規、規章和規范性文件的習，不斷提升公開意識，提高工作效率和水平。

六、其他需要報告的事項

（一）優化營商環境方面

一是加速推進群眾辦事只進“一扇門”。區政務服務中心和區政數局機關已于11月22日整體進駐咸寧“市民之家”，徹底實現“應進必進”，窗口81個，人員123人，其中前臺81人，后室42人。二是全面推廣政務服務只上“一張網”。按照省市的統一要求，對區、鎮、村三級政務服務事項進行了動態調整，區級事項1583項（業務辦理項），鎮、村級事項12128項，即辦件（1天辦結）事項數達到962件，占比達到60.78%。已有18個部門的51個系統實現了與統一受理平臺的對接，已受理各類辦件21763件，其中線下申請13604件，線上申請8159件。

（二）“12345”公共服務熱線方面

截至12月底，區熱線嚴格采用“主要領導牽頭，分管領導負責，專人受理辦件，部門協調聯運”的模式，共受理熱線工單12817件次，同比增加151.2%，及時辦結率99.96%，及時簽收率99.99%，回訪滿意率87.12%。

（三）公共資源交易監管

一是開展“雙隨機、一公開”執法檢查。2021年5月，我局牽頭，商請區住房和城鄉建設局、區交通運輸局、區水利和湖泊局，開展公共資源交易監管“雙隨機、一公開”聯合執法活動，并印發《2021年公共資源交易監管“雙隨機、一公開”執法檢查工作方案》。從咸安區公共資源交易中心調取2020年7月—2021年5月在中心進行交易的工程建設項目資料，共計44個。對這44個項目已在湖北省“互聯網+監管”雙隨機一公開監管平臺上開展了“雙隨機、一公開”執法檢查工作。我局隨機抽取5個項目開展“雙隨機、一公開”執法檢查，其中，區水利湖泊局檢查1個項目，未發現違法違規問題，并向我局報送檢查報告；我局檢查4個項目，其中2個項目發現違法違規問題，已約談招標代理機構，責令整改并書面提交承諾書已執行到位；2個項目未發現違法違規問題。檢查結果已在“雙隨機、一公開”平臺和“互聯網+監管”平臺公示。二是整治行政執法突出問題。按照區依法治區辦的工作要求，成立工作專班，通過清查執法案卷、行政復議訴訟案件、信訪件、新聞輿論批評稿，對2018年以來我局涉企執法突出問題線索進行一次全面排查，查找是否存在突出執法問題，經查，我局無涉企行政執法突出問題，并將自查報告和自查問題清單報送給咸安區依法治區辦。三是嚴肅查處投訴舉報案件。2021年我局受理舉報2起，投訴2起，均已處理終結。其中2起投訴件和1起舉報件已在湖北省招標投標電子監督平臺登記公示。四是開展電子行政監督平臺常態化監管。出臺《咸安區公共資源交易電子行政監督平臺常態化監管工作規定》，安排專人負責公共資源交易電子行政監督平臺監管日常巡查監管。截止到2021年11月，累計巡查39次，發現問題次數2個。對發現的問題項目，約談招標代理負責人，已進行相關處理。

（四）精準扶貧情況

繼續落實精準脫貧“扶上馬、送一程”的工作要求，結合鄉村振興工作，大力發展產業項目，協調種植草莓、火龍果等面積達40畝，帶動4戶脫貧戶務工促進增收；繼續開展消費扶貧，累計幫助貧困戶銷售土雞、鴨、豚共計50只7000余元；積極參與防火、抗旱、人居環境整治等工作，全年多次主動聯系并帶領鎮村包保干部進組入戶調查了解脫貧戶信息10余次。大力支持村級基礎設施建設，支持2萬元用于金橋村新建灌溉水渠約0.4公里、維修機耕路0.4公里，支持1萬元用于脫貧戶安裝自來水，落實村級鄉村振興經費5萬元。