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區住建局：
現將區第六屆人民代表大會第一次會議第72號提出的《關于創建文明城市中加強對小區物業規范管理的建議》情況函告如下，請綜合后一并答復代表。
永安街道辦事處共有市場化物業管理小區51個。今年以來，我處認真貫徹落實咸寧市委組織部要求，從全面覆蓋、規范提升、全國先進水平的戰略發展高度，保證紅色物業做細做實。
一是加大物業政策法規的宣傳。在每個社區，每個小區設立紅色物業宣傳欄。方便居民了解物業相關的政策法規，如《湖北省物業管理條例》、《咸寧市關于加強物業管理工作的實施意見》。讓小區居民真正做到遇事找法、辦事依法、遇事靠法。明確小區問題職責，減少相應矛盾糾紛。
二是加大監管力度。每年聯同區住建物業管理部門，定期對我街道市場化物業小區進行定期檢查。重點檢查小區電動車、機動車亂停亂放；電梯日常維護；小區監控攝像頭運行狀態；消防栓是否有水、滅火器是否過期等問題，解決小區的安全隱患，倒逼物業企業提升服務質量。
三是實現紅黑榜制度。根據物業企業的服務水平；小區的居民滿意度調查；小區的投訴件數量；第三方評定等多方面進行評定。列出年度黑榜小區、紅榜小區。對于紅榜小區實行政策傾斜，加大宣傳力度，提升小區物業知名度。對于黑榜小區實行降級處理，嚴重者進行清退處理。
咸安區人民政府永安街道辦事處
2022年5月25日
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