為切實保障廣大游客合法權(quán)益，維護我區(qū)旅游市場良好秩序，我局決定發(fā)布旅游消費警示如下：

????一、認清旅行社資質(zhì)。切記要選擇具有資質(zhì)的旅行社報名參團，選擇旅行社時注意查看《工商營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。切莫選擇無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的單位和個人，對微信圈、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕，慎重選擇，避免自己合法權(quán)益受到侵害時，增加維權(quán)難度。

????二、警惕低價旅游團。影響價格高低的因素很多，主要有交通工具、住宿標準、餐費標準、景點、行程路線等不同。所謂“一分錢一分貨”，同樣的旅游線路，價格太便宜，旅游服務(wù)質(zhì)量往往難以得到保證，一般來說，價格與服務(wù)成正比，一些旅行社報價看著便宜，但低價低質(zhì)，往往導致埋怨多、投訴多的情況出現(xiàn)。此外，游客要特別警惕“旅游貴賓券”“旅游贈券”等網(wǎng)絡(luò)陷阱，加強防范，避免因貪圖便宜而上當受騙。在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，優(yōu)先選擇服務(wù)標準和品質(zhì)，切忌一味追求低價旅游。自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”，增強風險防范意識，謹防“免費旅游”“旅游贈券”等消費陷阱，避免因貪圖便宜而上當受騙。??

????三、務(wù)必簽訂旅游合同。旅游合同是保護旅游者及旅行社雙方合法權(quán)益的法律依據(jù)，也是處理旅游糾紛的法律依據(jù)。因此游客在簽訂旅游合同之前，應(yīng)當仔細閱讀合同的每一項條款，對補充情況要進行明確的約定。明確行程單中的行程安排與當初自己報名時選擇的是否一致，明確注意事項和權(quán)利義務(wù)，避免后續(xù)在行程中產(chǎn)生不必要的糾紛。報名時應(yīng)認真簽訂旅游合同，詳細閱讀旅行社提供的行程表或行程計劃書，明確團費所包含的項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及違約責任和糾紛處理方式，并加蓋旅行社公章。交納團費應(yīng)匯入簽約旅行社的賬戶，并索取正規(guī)發(fā)票，如遇熟人要求游客將團款匯入其個人賬戶（微信、支付寶等方式轉(zhuǎn)賬）一定要慎重，謹防權(quán)益受損。同時，要完整保留好合同、旅游行程單、發(fā)票或收據(jù)等相關(guān)憑證，以備不時之需。???

????四、旅游消費要理性。選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”，更不要隨其前往，以防受到脅迫。在景區(qū)購物要事先做好功課，充分了解產(chǎn)品是否符合自身需要，避免沖動消費，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹防上當受騙。購買商品時務(wù)必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票（收據(jù)）等商家憑證，以便事后維權(quán)。

????五、理性維權(quán)要依法。在旅游過程中務(wù)必遵紀守法、遵守旅游目的地的風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護文物和旅游資源。在旅游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時與組團社聯(lián)系，并積極配合旅行社妥善處理，避免過激行為而影響其他旅游者的正常行程。可以撥打旅游投訴電話12345，必要時可以撥打報警電話110。

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????咸安區(qū)文化和旅游局

2024年3月14日