熱門搜索：
一年一度“雙十一”網購大狂歡即將開始！廣大電商平臺商家積極備戰，各類商品預售活動紛紛開啟，廣大消費者十分期待“準備剁手”。為更好地保護消費者合法權益，促進網絡市場健康發展，營造安全放心的消費環境，咸安區市場監督管理局、咸安區消費者權益保護委員會聯合發布消費提示如下：按需選購理性消費，維護自身合法權益。
選擇誠信電商，放心舒心網購
建議消費者在網購時，首選證照資質齊全、信用良好的誠信電商平臺。認真查看平臺內店鋪首頁醒目位置是否公開營業執照信息、電子鏈接標識、經營業務相關的行政許可等信息，切勿在非正規電商平臺購物消費，以免商品質量或售后服務沒有良好保障。
注重網購安全，謹防交易詐騙
建議消費者增強消費安全意識，提升安全防范能力。使用安全網絡，選擇官方網站、APP或小程序等進行消費，牢記賬戶信息安全，妥善設置各類賬戶密碼。高度警惕非自營平臺的高額返利、紅包、中獎付費等鏈接、二維碼，謹防因信息泄露導致資金安全風險。切勿對個人賬戶直接轉賬付款消費，確保合法合規。不要輕信所謂客服、公安、海關等退費退款、賬戶轉移、補交稅費等涉嫌詐騙的電話或信息。
拼團購物謹慎下單，直播帶貨慎慮購買
“雙十一”期間各家電商的拼團促銷良莠不齊。拼團的價格往往低于一般銷售價，消費者容易沖動消費，買到的商品質量有時會不符合預期，而拼團是出于某一特定目的而臨時組織的松散團體，拼團交易成功后就解散，售后一旦出現糾紛，往往就難以再組織起來維權。此外，拼團購物需提前支付，成團后發貨，存在發貨不及時的風險。在拼團購物前要仔細查看商品介紹，確定好發貨時間、退換貨服務等條款，以防由于售后服務不完善帶來不必要的購物糾紛。此外，消費者要謹防低價陷阱，明顯低于市場價的商品要仔細甄別，謹慎購買，盡量選擇大型、信譽好的平臺進行拼購。
抖音、快手等平臺近年來也加入到“雙十一”直播帶貨的大軍。消費者在觀看直播購物的過程中，要選擇值得信任的主播，對于相關的購物鏈接更要確認其安全性，確保自己的資金安全。不要盲目跟風購買，不要輕信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品所誘導。謹慎購買通過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等真實信息。
科學理性消費，杜絕盲目浪費
購物時請注意認真閱讀電商網購促銷規則，切實了解各類商品優惠券、紅包、預付定金等的使用條件、方法，規避消費陷阱和消費風險。建議消費者強化“節約資源反對浪費”意識，不要過量囤積食品等有保質期限的商品，不要過度沉迷“購物直播間”，切實堅持理性消費、按需消費，避免“激情下單”、沖動盲目，囤積遠超日常使用量的商品，造成資源和精力浪費。
識別網購“套路”，留心虛假優惠
消費者在網購時請注意辨別商家的營銷“套路”和虛假優惠。按照《互聯網廣告管理辦法》規定，網絡上“種草分享測評”附加推銷商品或服務購買鏈接等的，廣告發布者應當切實履行責任，顯著標明“廣告”，消費者請注意識別此類“種草廣告”。留心虛假優惠，消費者可提前關注商品的平時售價，如果商家先提價后優惠，實際成交價格甚至高于促銷前近期最低成交價格的，消費者可以舉報商家行為涉嫌價格欺詐。
當面查驗商品，核實無誤簽收
消費者在收到商品時，建議當場查驗貨物，確保內外包裝無損、數量品類無漏，商品型號、細節與網絡頁面展示一致，特別是貴重商品，建議錄制開箱視頻，經確認無問題后再簽收快遞。如果商品損壞或與約定產品不一致，請拒絕簽收，及時聯系商家退換貨。
保留購物憑證，依法維護權益
消費者請增強消費維權意識，購物時注意保留商品尤其是貴重商品的頁面介紹截圖、聊天記錄、支付記錄、合同等憑證，作為消費維權證據。一旦發生價格欺詐、假冒偽劣、虛假宣傳、“三包”服務縮水、強制銷售等消費爭議，及時同商家協商處理，也可向網絡交易平臺投訴，或者撥打網絡交易平臺所在地或商家所在地的12345市民便民服務熱線或12315熱線進行投訴。
新聞資訊一網打盡，政務服務盡在手中。
- 歡迎下載“云上咸安”APP、關注咸安政府網官方微信“咸安發布”。
- ① 打開微信——發現——掃一掃，掃描左側的“云上咸安”二維碼下載APP。
- ② 打開微信——發現——掃一掃，或搜索“咸安發布”、“xianancn”關注微信公眾號。
