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咸安區市場監督管理局圍繞中消協確定的“激發消費活力”消費維權年主題，開展2024年紀念“3·15”國際消費者權益日活動，根據近期消費者投訴舉報情況和關注的熱點，總結了在生活中可能遇到的消費陷阱，提醒廣大消費者提高防范意識維護自身權益，謹慎、理性消費，規避消費風險。

一、食品選購要細心

在選購食品時，要選擇正規的商場、超市和市場，不采購“三無產品”、過期產品和外觀異常的產品，不采購包裝標識不齊全和過度包裝的食品，不采購未按要求冷凍冷藏保存的食品；外出就餐時，注意選擇環境整潔、信譽度高、具有食品經營許可證或餐飲服務許可證的餐館就餐。就餐前注意餐具是否消毒處理，及時索取并留存消費票據，不食用含有毒有害成分的食物、來歷不明的食物、感官性狀異常和未燒熟煮透的食物。

二、打折促銷勿輕信

如今，大多商家常會利用節假日來進行打折促銷，吸引消費者購買商品。不過虛假打折、價格明降暗升等招數易導致消費者盲目搶購而花費冤枉錢。因此，廣大消費者對于商家所做的一些促銷活動，不應該一味盲從，促銷時購買到的商品不一定就是優惠商品或是實用的產品。若要購買，首先要咨詢清楚活動的實際情況，并索要所購產品發票。倘若發現商家促銷活動有欺詐行為，要及時向有關部門投訴、舉報，確保自身合法權益不受侵害。

三、預付款消費需謹慎

一些不法經營者用大額優惠誘導消費者辦理預付消費卡后，因各種原因停業跑路；有的預付消費卡經營者在提供商品和服務的過程中，單方面設定不公平格式條款限制消費者合法權利；也有消費者辦卡之后發現服務縮水，名不副實。消費者辦理預付卡時一定要慎重，核實經營者的注冊信息，查驗發卡企業是否在商務部門辦理備案手續，簽訂協議時查看合同有無不公平條款，仔細閱讀合同條款內容，明確消費卡的適用范圍、有效期限、服務項目、優惠幅度、退卡條件、違約責任、終止服務、轉讓等細節，不輕信口頭承諾，根據自身實際需求，理性充值。及時核對余額動態，索要充值票據憑證。

四、網絡購物多留心

為避免自身利益受侵害，廣大消費者在網絡購物時盡量選擇大型成熟、經營資質齊全的網絡平臺，并在平臺內優先選擇信譽良好的網店購買商品；看清網購商品的規格、保質期、價格、支付方式、配送范圍、退換貨規則等詳細信息，可以查看消費者評價并貨比三家，選定商品后最好與賣家聯系確認發貨時間；不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼，通過正規的第三方支付平臺付款，不要輕信賣家提供的支付鏈接或二維碼，不要輕易點擊賣家通過微信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。收到商品時，當場查驗貨物，查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致，確認無問題后再簽收快遞。

五、特殊群體要當心

一些不法經營者利用老年人防范意識較弱的特點，采用免費試用體驗、講座授課、專家義診、贈送禮品等承諾，誘導老年人花高價購買假劣保健品。老年人在保健品消費過程中，要時刻保持警惕，牢記保健品不能代替藥品，切勿貪圖小便宜，不要輕信不法商家虛假宣傳和免費承諾，通過正規渠道購買并核查保健品企業及產品信息，發現上當受騙保留相關證據，依法保護自身合法權益。

兒童玩具重安全，危險因素須警惕。家長們選擇兒童玩具時不要購買無廠名、廠址、3C認證標志的玩具，增強安全意識防患未然，發生意外傷害及時就醫，保存憑證及時投訴。

六、低碳消費需要踐行

金箔不是食品添加劑，更不屬于食品原料，在食品中使用存在食品安全隱患，不能用于食品生產經營。一些偽劣金箔甚至可能含有其他重金屬或污染物，消費者應當共同抵制這種有違良好社會風氣的奢靡享樂、拜金主義的做法。

拒絕白色污染物，綠色消費護環境。廣大消費者要共同行動起來，拎起布袋子、菜籃子，重復使用耐用型購物袋，不用或少用難降解的塑料包裝物，樹立文明、健康、節約資源和保護環境的消費理念。

七、外出旅行防陷阱

近期天氣回暖，外出旅行逐漸增多，外出旅行時需要注意：報團旅游要選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規旅行社，要與旅行社簽訂正規書面旅游合同，慎防超低價旅游陷阱；旅行途中要留存好消費發票，以便權益受損時可及時投訴維權。消費者外出旅游時要做好個人防護。

無論消費者選擇任何形式的消費，都應注意保留相關憑證和對方的聯絡方式。保持頭腦冷靜，倡導理性消費，謹防新形式的消費詐騙。一旦發生消費糾紛，可先行與經營者協商解決，協商未果，要及時撥打12345或12315投訴維權。