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廣大電動自行車消費者：
為切實保障人民群眾平安出行，咸安區市場監管局特提醒廣大消費者在購買和使用電動自行車及其電池、充電器時要注意以下事項：
一、正規渠道購買，認準CCC標志
電動自行車的質量問題主要集中在電池、電氣裝置、車速限值、淋水涉水性能、車速提示音等方面。電動自行車屬CCC強制性認證產品，消費者在選購時，務必選擇正規商家，仔細查看商家的營業資質，購買具有合格證、標明執行《電動自行車安全技術規范》(GB17761-2018)以及通過CCC認證的電動自行車。可登錄全國認證認可信息公共服務平臺（http://cx.cnca.cn），對企業信息和獲認證型號進一步核實。
二、詳細查驗信息，確保車證一致
購買前應認真查閱銘牌、說明書，可用手機微信掃描車輛合格證上的二維碼并將信息與實車進行比對，查看整車相關信息（包括整車編碼、電機編碼、整車簡圖、電池類型、電池容量、電池型號等）是否與合格證明顯示一致，重點關注CCC認證證書編號是否真實，查看蓄電池、充電器等關鍵零部件是否由生產廠家隨車配送并齊全。
三、拒絕改裝加裝，避免安全隱患
消費者在購買電動自行車時，應主動拒絕非法改裝、加裝影響通行安全的座位、車篷、遮陽傘、音響和照明等裝置。更不能要求經營者或維修者為自己改裝、加裝電動自行車，切勿改變蓄電池類型、更換超48V大容量蓄電池、改造速度控制器等，避免交通事故和消防隱患發生。
四、使用原配電池，慎購低價電池
電動自行車用電池以鉛酸蓄電池和鋰電池為主，鉛酸蓄電池的安全性較高，但續航里程短，體積大且重；鋰電池體積小而輕，能量密度大，續航里程較長。規范的電池產品應有警示標識、產品名稱、廠名廠址、執行標準、說明書、合格證、CCC標識等。消費者購買電動自行車應查驗所配電池的生產廠家、電池類型、容量、型號等與車輛產品合格證記載內容是否一致；需要加購或更換電池時，應選購與車輛產品合格證記載內容一致的電池。對價格明顯低于正規廠家產品，又未依法在產品顯著位置標示“再制造”“翻新”或者“梯次利用”產品相關信息的電池，要慎重購買。
五、充電原廠優先，選擇配套產品
原裝充電器與電池的充電保護功能相適配，非原裝充電器在充電過程中極易損壞電池，進而增加安全風險。購買整車時，應檢查充電器是否為原廠充電器。后期更換充電器時，務必根據電池型號、電壓、電流大小選擇合適的充電器，注意區分鋰電池充電器和鉛酸電池充電器，建議優先選購原廠配套充電器。
六、注意充電時間，規范充電行為
要按照使用說明合理控制充電時間。車輛應避免充電時間過長，整夜充電且無人看管。一般情況，鉛酸電動車充8小時左右的電就能滿足用戶的需求，鋰電池充滿電所需時間更短，過長時間的充電，會讓電池發熱、鼓脹甚至導致電池爆炸。
注意電池的使用。電動自行車在長時間不使用時，電池既不要處于空電狀態，也不要處于滿電狀態。對于使用多年的老舊電池，尤其是已經出現鼓包、漏液、發熱的電池要及時更換。
注意充電的區域。嚴禁在人員密集場所和住宅建筑物的公共門廳、疏散通道、樓梯間、架空層、安全出口等公共區域充電，不能將電池帶回家充電。
規范充電行為。應使用原裝充電器、正規充電柜對電池進行充電，以避免充電電壓不匹配導致過充電。嚴禁“飛線充電”，充電時要遠離易燃可燃材料搭建的電動自行車停放場所和易燃易爆物品。
七、主動索要票據，增強維權意識
消費者在購買或者維修電動自行車時，應當主動向商家索取購貨發票、服務單據等消費憑證，出現消費糾紛后可作為維護自身權益的重要依據。歡迎廣大人民群眾做好監督，積極發揮社會共治作用。如發現經營者生產銷售的電動自行車沒有強制性產品認證，相關零部件參數與合格證不一致，或者不符合電動自行車相關強制性國家標準，可通過撥打12315、12345熱線向有關部門投訴舉報。
咸安區市場監督管理局
2024年5月13日
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