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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，咸安區政務服務和大數據管理局編制本報告。數據統計期限為：2023年1月1日至2023年12月31日。本報告可在咸安區人民政府門戶網站（www.xianning.gov.cn）獲取。如對本報告有疑問，請與咸安區政務服務和大數據管理局聯系（地址：咸寧市高新區旗鼓大道101號市民之家C530辦公室，聯系電話：0715-8319203）。

一、總體情況

2023年，在區委、區政府的堅強領導下，咸安區政務服務和大數據管理局（以下簡稱區政數局）切實履行職責，認真貫徹落實2023年全國、全省、全市政務公開工作要點，始終堅持以《中華人民共和國政府信息公開條例》為導向，推動政府信息公開工作不斷走向制度化、規范化、標準化，有力保障全區網絡意識形態安全工作。

（一）按時開展年度性工作。2023年，區政數局嚴格按照時間節點要求，督辦全區各有關單位完成了2023年預算、2022年決算、2022年政府信息公開年度工作報告公開等多項工作。

（二）落實上級安排部署。2023年，按照省市區各級反饋要求，在全區范圍內開展了政務公開整改行動8次，整改了168個政府信息公開問題、146個新媒體問題，有效保證了政務公開工作的準確性和規范性。

（三）推動全區政務公開規范化。公開了《咸安區基層政務公開標準目錄》，更新了政務公開指南，統一依申請公開答復格式，規范依申請公開辦理工作，建立健全受理辦理流程。2023年，新收到依申請公開政府信息26件，已辦結26件，辦結率達100%。

二、主動公開政府信息情況

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三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況

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四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴

訟情況

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五、存在的主要問題及改進情況

（一）上年度存在問題

2023年，我局政府信息公開工作發展態勢良好，但也存在一些不容忽視的問題，主要是負責政務公開的運維人員不穩定，政務公開主動意識不強，發布信息不及時，公開內容不豐富。

（二）上年度改進成效

一是加強政府信息公開業務的學習，提升信息公開業務能力，結合工作實際，運用圖文表格等多種形式發布信息，不斷增強政務公開的質效。二是把涉及廣大群眾切身利益的事項作為信息公開的重點，進一步規范信息內容，加大公開力度，以公開促落實、促規范、促服務，實現政務公開更透明，服務提升增質效，切實提升人民群眾的滿意度、獲得感。

（三）本年度存在問題

一是公開形式需要進一步豐富；二是公開廣度、深度有待進一步拓展。

（四）下一步計劃

一是加強主動公開政府信息工作的督查督辦，加大主動公開力度，嚴把信息審核發布，重點督辦行政執法、規范性文件、重要政策文件解讀等重點履職信息發布工作。二是加強政務公開相關法律法規、規章和規范性文件學習，不斷提升公開意識，提高工作效率和水平。

六、其他需要報告的事項

（一）“一套表”大數據應用平臺

咸安區聚焦基層“報表多、重復報”的問題，開發“一套表”大數據應用平臺。整合各村（社區）基礎信息建立數據庫，村（社區）工作人員通過PC端、手機端訪問，進行常態化數據收集反饋、更新上傳、下載運用。區直單位、鄉鎮街道可直接查詢下載，自動匯總所需要的數據，通過應用平臺實現終端數據個性化篩選導出功能，基本滿足日常報表、數據收集的需求。目前全區14個鄉鎮（街道）191個村（社區）正在推進使用“一套表”，錄入人員信息基礎數據78萬條，26家區直部門單位已完成平臺數據對接，實現社保繳費、特殊群體排查等7項常規工作直接從“一套表”中采集數據、生成報表，有效避免了數據信息重復報送、多頭報送。在今年的城鄉居民醫療保險征繳工作中，醫保部門將參保數據和“一張表”平臺進行比對，即時篩查出未參保人員信息，同時將比對數據及時精準推送給鎮村兩級，將之前至少需要7天的工作時間縮短到了2天，大幅提高了基層工作效率。

（二）“12345”公共服務熱線方面

一是小班培訓，分類指導。針對個別單位人員變動，業務不熟等問題，區政數采取下到相關單位和鄉鎮現場一對一指導、相關人員到政數局跟班培訓的方式進行，今年已到相關區直單位、鄉鎮指導培訓4次，開展“12345”技能培訓小班2期，安排區商務局等7家單位進行現場跟班學習。二是強化協作，提升效率。為解決市區兩級相關部門權責不清、地域劃分混淆、處辦協調不暢、辦理周期長等問題，我局建立了12345疑難工單部門會商機制，直面重大、疑難投訴件，將多次處理不到位、處置周期長、部門推諉的問題定性為疑難工單。今年召開部門協調會5次，累計處理疑難工單678起。三是固化流程，長效治理。建立《工單處辦流程標準化制度》和《紅黑榜制度》，將工單處辦不力的單位報區政府督查室進行督辦或將線索移交區紀委。全年共受理熱線工單28109件次，同比增加19.05%，及時辦結率100%，及時簽收率100%，發布通報4期。

（三）公共資源交易監管

一是做好案件查處和投訴處理工作。立案查處8起，已完結的3起，（其中從輕處罰案件1起，依法減免投標人罰款金額9.89萬元），作出行政處罰5份，共處罰金55.71萬元。受理招投標投訴2起，均已處理完成。首次受理線上投訴，受理處理全流程“電子化”，實現“數據多跑路，群眾少跑路”。二是實施遠程異地評標常態化。我區公共資源交易在實現全流程電子化的基礎上，持續推進跨省遠程異地評標落地，與內蒙古自治區呼和浩特市公共資源交易中心合作，順利完成咸安首例跨省遠程異地評標工作。三是落實招標計劃提前發布。招標計劃提前公開包括項目名稱、招標人需求概況、預算金額、預計采購時間等內容，目前共有58個工程建設項目在咸安區公共資源交易電子平臺發布提前招標計劃。四是加強信用體系建設。在湖北省公共資源交易信用信息平臺上傳公示行政處罰決定書3件、不規范行為通報2件、違法違規行為記錄量化記分5件，1個招投標機構被列入失信主體。同時，開展信用修復2起。

（四）“咸安微家園”推廣應用

一是持續加大推廣力度。目前系統已覆蓋14個鄉鎮辦場191個社區（村）、2751個網格，下沉黨員2800人、393名網格管理員、2452名網格員、217名社區醫生，注冊用戶由年初的7萬余人上升到現在的17.3萬人。發布動態、通知29911條，發布社區活動、黨員活動3849場、發布新聞動態418條，15分鐘便民商圈店鋪入駐454家，群眾報事信息8492件，辦結率98.3%。83?個小區2465?人參與云上協商，收集各類群眾微心愿19條、發布小區紅黑榜9條。二是持續開展調研培訓。在5個城區社區開展平臺應用調研，充分聽取社區意見，優化“十五分鐘”便民服務圈功能。先后開展36場次業務培訓，有效提升干部群眾平臺使用本領。三是持續優化系統功能。為契合創文清除小廣告要求，采取“疏堵結合”思維，新增“生活幫”功能板塊，為群眾提供急開鎖、開孔、收廢品、縫縫補補、家政等小微貼心服務。與區民政局合作，上線智慧社區“云協商”功能模塊，實現小區事務云上協商、微心愿、小區環境紅黑榜等功能，目前有82個小區2465人參與小區云上協商，收集小區居民微心愿19條，公布小區環境紅榜6條，黑榜2條。上線“清廉村居”版塊，具備村居簡介、三務公開、政策發布、三資監管、項目監管、小微權力清單公示等功能，目前已在向陽湖鎮全域推廣。四是持續優化考核機制。印發《2023年“咸安微家園”數字政府項目推廣應用工作要點》和《“咸安微家園”推廣應用考核評分機制》，對表現優秀的鄉鎮辦進行通報表彰。