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區商務局：保障消費者權益 助力高質量發展

來源： 云上咸安
日期： 2024-06-05
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“姚局長，太感謝你們了，你們真正為我們老百姓辦實事，這面錦旗送給你們！”6月3日上午，市民王先生將一面寫著“盡職盡責，為民解憂”的錦旗送到咸安區商務局，特地感謝區商務局對他的幫助。

事件的起因是今年5月15日晚上，王先生在咸安區某足浴店充值2300元，因為工作關系不能在當地待了，要求店家退費，店家不同意并產生糾紛，于是撥打了12345熱線投訴。

咸安區商務局在接到平臺工單后高度重視，第一時間安排工作人員到達現場，積極為王先生協調退費問題。在工作人員的努力下，店家當天就為王先生辦理了退費事宜。

據悉，今年以來，區商務局積極協調處理新車銷售領域退訂金、單用途商業預付卡退卡等類型消費者維權投訴117起，涉及金額30萬余元，有效保障了全區商貿流通領域消費者權益。下一步，區商務局將加大轄區企業日常巡查、檢查和12345平臺工單處辦力度，規范企業經營行為，切實保障消費者合法權益，為全區經濟高質量發展提質賦能。

通訊員：劉黎明?


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