9月13日上午,秋季退役士兵鄭源和戰友們來到汀泗橋鎮便民服務大廳“綜合窗口”辦理退役手續。工作人員經過身份確認、檔案審核、資料提交,當場就完成了這批退役士兵的退役報到、信息采集、建檔立卡、優待證申領、戶口信息變更等業務,并現場就辦理優待證和安置政策進行解讀宣講和解疑答惑。
“我這些年一直在部隊,對這些手續都不清楚,沒想到10分鐘就辦好了,很感激有這么細致周到的服務!”鄭源對“綜合窗口”服務模式稱贊道。
今年以來,汀泗橋鎮便民服務大廳聯合退役軍人服務站緊緊圍繞部門協同、數據共享、集成服務等方面,不斷創新尋找好方法、好思路,通過開展辦件測試,打通線上線下申請渠道,實現群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變。
下一步,汀泗橋鎮便民服務大廳將緊緊圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業”這一工作目標,持續優化服務模式,跟蹤服務反饋,切實打通服務退役軍人的“最后一公里”,真正實現“讓服務多跑路、辦事少跑腿”。
通訊員:李強 肖喬托