9月13日上午,秋季退役士兵鄭源和戰(zhàn)友們來到汀泗橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳“綜合窗口”辦理退役手續(xù)。工作人員經(jīng)過身份確認(rèn)、檔案審核、資料提交,當(dāng)場(chǎng)就完成了這批退役士兵的退役報(bào)到、信息采集、建檔立卡、優(yōu)待證申領(lǐng)、戶口信息變更等業(yè)務(wù),并現(xiàn)場(chǎng)就辦理優(yōu)待證和安置政策進(jìn)行解讀宣講和解疑答惑。
“我這些年一直在部隊(duì),對(duì)這些手續(xù)都不清楚,沒想到10分鐘就辦好了,很感激有這么細(xì)致周到的服務(wù)!”鄭源對(duì)“綜合窗口”服務(wù)模式稱贊道。
今年以來,汀泗橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳聯(lián)合退役軍人服務(wù)站緊緊圍繞部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù)等方面,不斷創(chuàng)新尋找好方法、好思路,通過開展辦件測(cè)試,打通線上線下申請(qǐng)渠道,實(shí)現(xiàn)群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。
下一步,汀泗橋鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳將緊緊圍繞“讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”這一工作目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式,跟蹤服務(wù)反饋,切實(shí)打通服務(wù)退役軍人的“最后一公里”,真正實(shí)現(xiàn)“讓服務(wù)多跑路、辦事少跑腿”。
通訊員:李強(qiáng) 肖喬托