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區(qū)政數(shù)局召開市民之家咸安窗口首席服務(wù)員總結(jié)工作會
來源：
云上咸安
日期：
2023-12-05
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12月1日，區(qū)政數(shù)局召開2023年市民之家咸安窗口首席服務(wù)員的總結(jié)工作會，會議對2023年度市民之家大廳窗口工作進(jìn)行了總結(jié)，并對2024年度工作進(jìn)行了部署。
市民之家首席服務(wù)員制度是今年區(qū)政數(shù)局深化黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動的創(chuàng)新之舉，即在區(qū)級窗口單位中遴選一批業(yè)務(wù)骨干作為首席服務(wù)員，打破行政壁壘，授予該崗位相應(yīng)的審批權(quán)，實行跨部門“一人受理、一次辦結(jié)”。目前市民之家咸安窗口有4名首席服務(wù)員。
會議展示了2023年市民之家大廳工作視頻，總結(jié)了今年來在緊緊圍繞“高效辦成一件事”提效、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)中的亮點工作。同時對2024年的工作進(jìn)行部署，要求要聚焦窗口工作，開展大廳環(huán)境治理，讓“面子”更靚；提升服務(wù)質(zhì)量，讓“里子”更暖；加強正面引導(dǎo)，讓“名字”更響。從環(huán)境、服務(wù)、宣傳三個方面激發(fā)窗口工作人員的主人翁意識，培養(yǎng)窗口工作人員的責(zé)任感，不斷提升群眾滿意度，增強群眾獲得感。
通訊員：錢麗瓊 劉雅婧
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