為進(jìn)一步推動納稅人滿意度持續(xù)提升,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力地方營商環(huán)境優(yōu)質(zhì)發(fā)展,10月9日下午,咸安區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長甘銳鋒前往市民之家辦稅服務(wù)廳開展“坐窗口 走流程 優(yōu)服務(wù)”活動,“沉浸式”體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)各流程,讓納稅人辦稅體驗(yàn)更加滿意。
“我以為股權(quán)變更比較復(fù)雜,沒想到今天不僅辦得好,還遇上局長辦理,真是省時省力又暖心。”湖北富碩裝修設(shè)計(jì)有限公司的辦稅人黃女士表示。活動中,甘銳鋒以窗口人員身份“坐窗口”,從股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)受理、資料審核、稅款繳納各環(huán)節(jié),為湖北富碩裝修設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行了全覆蓋的操作,獲得了納稅人的一致好評。
“申報(bào)業(yè)務(wù)流程復(fù)不復(fù)雜?辦稅繳費(fèi)有什么難點(diǎn)堵點(diǎn)?”在自助辦稅區(qū),甘銳鋒“化身”辦稅人員,與湖北知馳工程服務(wù)有限公司辦稅人員胡女士一起體驗(yàn)完成了社保醫(yī)保申報(bào)辦理業(yè)務(wù),并與納稅人深入交談,了解辦稅過程中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn),征集意見建議,現(xiàn)場答疑解惑,推動服務(wù)質(zhì)效再提升。
下一步,咸安區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”,進(jìn)一步了解納稅人繳費(fèi)人需求,真正把政策落實(shí)“最后一公里”,切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度。
通訊員:王冰?