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關于推廣使用湖北省勞動人事爭議調解仲裁信息系統的通知
各市、州、直管市、神農架林區人力資源和社會保障局：
為推動我省勞動人事爭議調解仲裁業務與信息技術深度融合，省廳組織開發了新版勞動人事爭議調解仲裁信息系統（以下簡稱信息系統），決定在全省調解仲裁機構推廣使用，現就有關事項通知如下：
一、信息系統的基本功能
信息系統是遵循金保工程統一應用軟件的技術規范和數據標準，結合勞動人事爭議調解仲裁實務而設計的，是首批納入省人社一體化信息平臺建設的項目，由省勞動人事爭議調解仲裁服務平臺、省勞動人事爭議調解系統、省勞動人事爭議調解仲裁核心經辦系統組成。
（一）省勞動人事爭議調解仲裁服務平臺
服務平臺通過外網登錄，主要為調解仲裁機構人員和社會公眾提供信息發布、調解組織備案、政策查詢和咨詢、線上調解仲裁經辦、線上庭審、仲裁庭審直播、用工體檢、AI 智能仲裁員、勞動保障金額計算器等功能。
服務平臺網址為：
https://hbzc.hb12333.com/osp-terminal/template/index.html#/index
（二）省勞動人事爭議調解系統
調解系統通過外網登錄，主要為調解組織提供調解案件處理、機構人員管理等功能。
調解系統網址為：
https://hbzc.hb12333.com/mediation/template/login.html
（三）省勞動人事爭議調解仲裁核心經辦系統
核心經辦系統依托省人社一體化信息平臺建設，通過人社業務專網登錄，主要為調解仲裁機構人員提供調解仲裁行政業務管理、調解仲裁案件處理、檔案管理、統計分析、數據共享、業務權限和賬號管理等功能。
核心經辦系統網址為：
http://10.128.36.133:30001/osp-portal/template/platform.html#/dashboard
二、信息系統推廣使用的基本要求
（一）全面使用信息系統。信息系統將于 2024 年 8 月 30日全面啟用。各地要按照統籌兼顧、分類指導、全面覆蓋的原則，指導市州本級和縣（市、區）使用信息系統，在 2024 年年底前實現信息系統使用和仲裁案件線上經辦兩個“全覆蓋”。
（二）構建信息系統使用基礎環境。各地要加強調解仲裁基礎設施建設，將人社業務專網延伸至各級調解仲裁機構，構建辦案系統正常運行的網絡環境。要合理配置信息系統使用的各類硬件，確保信息系統各項功能有效使用。
（三）做好信息系統本地信息配置。各地要對信息系統涉及到本地的相關信息、功能，比如仲裁機構公開信息、案件處理相關時限、管轄范圍等進行完善，確保線上線下經辦一體有序運轉。要在信息系統開發公司指導下，做好使用賬號設置、賦權、管理和維護等工作。
（四）保障信息安全。各地要按照《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》等國家法律法規以及《人力資源社會保障數據安全管理規范(試行)》等文件要求，構建嚴密、完善的網絡個人信息保護，做好調解仲裁相關數據的采集、存儲、使用等全過程安全管理。
三、做好信息系統推廣使用組織領導
各地要高度重視調解仲裁信息化建設工作，將其作為提升調解仲裁工作質效的重要抓手，積極整合各類資源，精心組織實施。要積極報送有關素材，不斷豐富完善信息系統的內容；要收集匯總業務經辦、文書標準等業務需求，及時發現使用過程中的問題，以市州為單位向省廳或者信息系統開發公司反饋、報送。省廳將通過業務培訓、經驗交流、隨機抽查、數據比對等方式，加強對各地工作督促指導。
聯系人及電話：
省廳調解仲裁管理處：南誠 13986163784
信息系統開發公司：
彭 超 15342221992
湖北省人力資源和社會保障廳辦公室
2024 年 8 月 29 日
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