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主持人：各位網(wǎng)友，大家好！歡迎收看咸安區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站《在線訪談》欄目，我是主持人妮娜，今天我們?yōu)榇蠹已?qǐng)到的嘉賓是來自咸安區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局局長周桂林，周局長， 您好， 歡迎您！

周桂林：主持人好， 各位網(wǎng)友好！

主持人：今年機(jī)構(gòu)改革后，咱們咸安區(qū)是新組建了政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，很多人提到這個(gè)單位可能還不太熟悉，首先就請(qǐng)您來給大家簡單的介紹一下它的相關(guān)情況。

周桂林：2019年3月15 號(hào)，咸安區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局掛牌成立，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)3個(gè)，辦公室、 政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理股、 公共資源交易監(jiān)督管理股。主要職責(zé)有負(fù)責(zé)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革的統(tǒng)籌謀劃、綜合協(xié)調(diào)、 指導(dǎo)督辦、管理服務(wù)，推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，統(tǒng)籌指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)資源的整合應(yīng)用和共享開放，指導(dǎo)監(jiān)督全區(qū)政府系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作，負(fù)責(zé)公共資源交易監(jiān)督管理工作。

主持人：現(xiàn)在都提倡讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，那我們這個(gè)平臺(tái)它也是有著“一站式”服務(wù)的，這個(gè)“一站式”服務(wù)具體有哪些內(nèi)容，群眾的反響又是如何的呢？

周桂林：目前，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局按照商事改革區(qū)、項(xiàng)目服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)和民生服務(wù)區(qū)等四大功能區(qū)進(jìn)行布局調(diào)整，協(xié)調(diào)了區(qū)直相關(guān)部門，社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)共計(jì)33家，行政審批和服務(wù)事項(xiàng)200余項(xiàng)，窗口工作人員58人進(jìn)駐區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳。截止10月底，在區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共受理各類事項(xiàng)117162項(xiàng)，辦結(jié)117058項(xiàng)，即時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)到了95%。通過“一樓式辦公 一窗式收費(fèi) 一站式服務(wù)”運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的獲得感和幸福感。

主持人：您剛提到了滿意率有95%，這也可以說明了咱們區(qū)局在服務(wù)企業(yè)和群眾這一塊做了很多行之有效的工作，你能給大家具體的講一下有哪些工作呢？

周桂林：為了切實(shí)開展各項(xiàng)簡證便民，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和幸福感，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：一是推動(dòng)權(quán)責(zé)事項(xiàng)更精準(zhǔn)，指導(dǎo)督促相關(guān)單位按照“法無授權(quán)不可為 法定職責(zé)必須為”的原則，同時(shí)比照上級(jí)部門事項(xiàng)目錄，梳理本部門權(quán)責(zé)事項(xiàng)；二是落實(shí)減證便民更有力，實(shí)行事項(xiàng)證明材料清單制，依法依規(guī)對(duì)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)立的證明事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真清理，取消37項(xiàng)區(qū)級(jí)證明事項(xiàng)，最大限度減輕群眾的證明負(fù)擔(dān)，先后發(fā)布取消區(qū)級(jí)證明事項(xiàng)文件2個(gè)，為村、社區(qū)減負(fù)，取消村、社區(qū)證明事項(xiàng)55個(gè)；三是實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)更便捷，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)了256個(gè)事項(xiàng)“最多跑一次”，842個(gè)事項(xiàng)“一次辦好”，1117個(gè)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”。全面配合區(qū)市場監(jiān)管局，大力推行“511”商事登記制度改革，實(shí)現(xiàn)了辦理營業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、 刻制公章、 銀行開戶5個(gè)環(huán)節(jié)，1窗受理 ，1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，全力推動(dòng)我區(qū)“一門一網(wǎng)一次”實(shí)現(xiàn)，讓老百姓能得到更優(yōu)質(zhì)更快捷的政務(wù)服務(wù)。在第一、第三季度全省優(yōu)化營商環(huán)境考評(píng)當(dāng)中，咸安區(qū)獲得了第三名的好成績進(jìn)入了全省第一方陣。

主持人：剛您提到了“一門一網(wǎng)一次”能讓老百姓辦事更加便捷，“一門一網(wǎng)一次”具體包涵了哪些服務(wù)呢？

周桂林：簡單來說“ 一門一網(wǎng)一次”是深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一項(xiàng)重要工作舉措。“一門”是指所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)只進(jìn)一扇門，就是進(jìn)我們區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，“一網(wǎng)”是指所有政務(wù)服務(wù)都能夠在湖北省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上辦理，“一次”是指所有的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)最多只用跑一次。現(xiàn)在我們還開展了“鄂匯辦”APP 注冊(cè)推廣工作，讓老百姓可以通過一個(gè)手機(jī)應(yīng)用就能夠辦理社保醫(yī)保繳費(fèi)、公積金查詢、水電氣繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事不出門。

主持人：我們注意到了今年咸安區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局掛牌時(shí)還加掛了咸安區(qū)公共資源交易監(jiān)督管理局的牌子，那么在這一塊有什么相關(guān)的職能呢？

周桂林：按照《湖北省公共資源招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行綜合監(jiān)管，建立公共資源交易投訴舉報(bào)工作機(jī)制，按照國家、省、市關(guān)于公共資源交易監(jiān)督管理部門職責(zé)分工的有關(guān)規(guī)定，受理公共資源交易活動(dòng)中的投訴舉報(bào)，協(xié)調(diào)督促有關(guān)行政監(jiān)督部門處理投訴舉報(bào)和查處違法行為，規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的公共資源交易平臺(tái)體系，建立聯(lián)動(dòng)執(zhí)法工作機(jī)制，組織開展監(jiān)督檢查，按照職責(zé)分工依法查處區(qū)級(jí)公共資源交易活動(dòng)中的違法行為，推進(jìn)公共資源交易信用體系建設(shè)。

主持人：從剛您的介紹當(dāng)中我們可以了解到我們區(qū)局的工作可以說是開展得有聲有色，還有什么亮點(diǎn)和特色的工作，讓我們?nèi)罕娍梢灾?/span>他們還可以享受哪些服務(wù)呢？

周桂林：政務(wù)服務(wù)工作歸根到底是為了讓老百姓辦事更省心 、更便捷，落腳點(diǎn)在于通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓老百姓更滿意、更有獲得感，所以建設(shè)完善規(guī)范有效的政務(wù)服務(wù)體系是大勢(shì)所趨。目前，我區(qū)正在創(chuàng)建第四批國家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，以此促進(jìn)我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平再提升。一是持續(xù)推進(jìn)硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，近年來，區(qū)政務(wù)局在區(qū)政府的大力支持下，整合各方資金2000余萬元，按照“十統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)集中力量，對(duì)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場便民服務(wù)大廳，125個(gè)村，43個(gè)社區(qū)便民服務(wù)室進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化打造。目前，全區(qū)三級(jí)政務(wù)服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到100%；二是持續(xù)推進(jìn)軟件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，與省標(biāo)準(zhǔn)化研究院簽訂了技術(shù)合作協(xié)議，聘請(qǐng)專家對(duì)咸安標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作進(jìn)行全程指導(dǎo)，并借鑒郎溪 廣德相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，已初步完成通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的本地化標(biāo)準(zhǔn)起草工作，確定了咸安政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建的架構(gòu)，部門的相關(guān)事項(xiàng)；三是持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，比如通過堅(jiān)持每天不定時(shí)9次巡查，全天候視頻監(jiān)察，堅(jiān)持每周定期工作例會(huì)，堅(jiān)持每月進(jìn)行“紅旗窗口”“ 服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，堅(jiān)持每季度刊發(fā)一次通報(bào)等方式，不斷規(guī)范服務(wù)行為。

主持人：通過周局長的介紹我相信廣大的網(wǎng)民朋友們對(duì)咸安政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作有了一定的了解，相信在今后的工作當(dāng)中，他們能夠一如既往地堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展理念，不斷深化“放管服”改革，營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，為咸安建設(shè)提供一流的服務(wù)保障。再次感謝周局長做客我們的在線訪談欄目，謝謝您 ！

周桂林：謝謝主持人，也謝謝各位網(wǎng)友，感謝各位對(duì)咸安區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作的關(guān)心和支持，借此機(jī)會(huì)，我邀請(qǐng)大家下載“鄂匯辦”手機(jī)APP，在關(guān)注咸安經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)的同時(shí)，也享受“鄂匯辦”在生活上給大家?guī)淼谋憬莺头?wù)。最后祝愿咸安區(qū)政府門戶網(wǎng)站越辦越好。

主持人：本期的訪談到這里就結(jié)束了，再次感謝各位網(wǎng)友的支持和收看，我們下期再會(huì)。