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咸安區人民政府
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為維護消費者合法權益,3月13日,咸安區在咸寧萬達廣場開展“提振消費信心,共筑滿意消費”2025年“3?15”國際消費者權益日主題活動,100余名消費者代表、商戶代表參加活動。

活動現場,商戶代表宣讀《誠信經營、共建安全消費環境》的倡議書;現場所有商家代表在承諾板上簽署《放心消費承諾書》,做出“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”的消費承諾;在宣傳咨詢服務臺,工作人員向大家發放《消費者權益保護法》《食品安全法》等資料,提供免費食品檢測服務,現場辦公,接受消費者咨詢、投訴及舉報。

“平常在生活里總擔心買到假貨,今天聽了講解,以后買東西心里就更有數了,也知道要是遇到消費問題該怎么維護自己權益。”市民張先生在接受采訪時表示。

“誠信經營是企業生存的根本,我們承諾為消費者提供優質的商品和服務,讓消費者買得放心、用得安心。”咸寧萬達廣場相關負責人說。

據介紹,近年來,咸安區市場監管局大力推進“放心消費咸安行”活動,著力提升轄區消費環境,2024年,咸安區12315平臺共受理群眾投訴舉報7546件,為消費者挽回經濟損失568萬元,群眾回訪滿意度達98.5%。

區市場監督管理局相關負責人希望廣大商戶要攜手共筑誠信,推動消費環境提檔升級,嚴守法律法規,杜絕虛假宣傳、價格欺詐等短視行為,用質量贏得口碑,用信譽鑄就品牌;主動履行消費維權第一責任人義務,建立完善售后服務體系,讓消費者“買得明白、用得舒心”;積極參與“放心消費示范單位”創建,加入行業自律組織,共同抵制損害消費者權益的“潛規則”。希望廣大消費者要共建和諧消費新生態,增強維權意識,保存消費憑證,遇到問題及時撥打12315熱線或通過全國12315平臺投訴,用法律武器維護自身權益。



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